Terugbetalingsbeleid

Verzenden

Bij bestellingen boven de €75,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en worden de producten gratis naar jou verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendtarief van €6,95 binnen Nederland. De meeste zendingen worden verzorgd door PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace code per e-mail zodat je je pakket kunt volgen.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop en wil je een artikel terugsturen? Dat is geen probleem! Je hebt 14 dagen de tijd om dit aan ons te melden. Meld je retour aan door een mailtje te sturen naar info@interiorpieces.nl zodat wij je kunnen voorzien van de juiste verzendinstructies. Houd er rekening mee dat een retourzending zonder melding per e-mail niet verwerkt kan worden.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, maar je kunt zelf kiezen welke vervoerder je gebruikt om het pakketje terug te sturen. Let wel op de levertijd van de vervoerder. Het pakket moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Dit proces duurt maximaal 14 dagen.

Belangrijke aandachtspunten:

*Retouren die niet per e-mail zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.     

*Artikelen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.     

*Retourkosten zijn voor eigen rekening.-Verzeker je retour indien nodig, want beschadigde items door transport worden niet teruggenomen.     

*Jij bent verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen, dus bewaar je verzendbewijs goed. 

*Artikelen die na de 14 dagen retourtermijn worden teruggestuurd, worden niet in behandeling genomen.

*Artikelen gekocht in de sale kunnen niet worden geretourneerd.

*Artikelen die speciaal voor jou besteld zijn kunnen niet worden geretourneerd. 

*Meubelen kunnen niet worden geretourneerd. 

  • Controleer je bestelling direct na ontvangst.

    Ontbreekt er iets of is er schade? Meld dit dan binnen 2 dagen na levering via e-mail (inclusief foto’s).

  • Wij zorgen voor een oplossing: vervanging of reparatie in overleg met de leverancier. 

*Een gebrek aan een item dient uiterlijk een dag na levering bij ons gemeld te worden. 

*Stuur je een product terug en komt daarmee de bestelling onder een bedrag van €75,- dan worden de verzendkosten in mindering gebracht bij de terugbetaling van jouw bestelling.