Algemene voorwaarden
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Definities
1.1 Interior pieces: gevestigd te Barendrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 54067170 handelend onder de naam Interior by Sam.
1.2 Website: de website van Interior pieces, te raadplegen via www.interiorpieces.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon die niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met Interior pieces en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Interior pieces en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Interior pieces zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Interior pieces slechts bindend, indien en voor zover deze door Interior pieces uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Prijzen
3.1 Alle prijzen die Interior pieces hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
3.2 Alle prijzen op die Interior pieces hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Interior pieces te allen tijde wijzigen.
3.3 Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Interior pieces niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
3.4 De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4.4 De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
4.5 De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
- voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
4.6 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
4.7 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Levering
5.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
5.2 Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. Juiste invoering van het adres is de verantwoordelijkheid van de consument. Mocht dit niet het geval zijn, zijn de kosten van het opnieuw opsturen voor de consument.
5.3 Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Interior pieces het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5.4 Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Interior pieces kan tegenwerpen.
5.5 Interior pieces raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
5.6 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
5.7 Interior pieces is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de Overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Herroepingsrecht en Retouren
6.1 Toepassing
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op klanten die een product kopen als natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (consumenten).
6.2 Bedenktijd
Klant heeft het recht om de overeenkomst met Interior pieces binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
-
Bij een bestelling met meerdere producten gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het laatste product.
-
Bij levering in meerdere zendingen gaat de termijn in op de dag na ontvangst van de laatste zending.
-
Bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het eerste product.
Na het doorgeven van de herroeping heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Interior pieces bevestigt de ontvangst van de herroeping digitaal.
6.3 Voorwaarden voor retour
Producten dienen in originele staat en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd. Inspectie van het product mag slechts zover gaan als nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals een klant in een fysieke winkel zou kunnen doen.
Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die verder gaat dan deze toegestane inspectie.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een beschadigd of verkeerd geleverd product. Retourproducten kunnen worden gestuurd naar:
Interior pieces
Brucknerstraat 21
2992 EX Barendrecht
Nederland
6.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
Producten die speciaal op bestelling of op maat zijn gemaakt of ingekocht voor de klant;
-
Sale- of outletartikelen die met korting zijn gekocht, tenzij deze beschadigd of defect geleverd zijn.
6.5 Meubelen
-
Voorraadmeubelen kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd.
-
Speciaal bestelde meubelen (bijvoorbeeld wanneer een meubel speciaal voor de klant wordt besteld bij leverancier/fabrikant) kunnen niet worden geretourneerd. Dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product.
-
De retourkosten van meubelen zijn altijd voor rekening van de klant.
6.6 Beschadiging of verkeerd geleverd product
Controleer de bestelling direct na ontvangst. Ontbreekt er iets of is er schade? Meld dit dan binnen 2 dagen na levering via info@interiorpieces.nl met duidelijke foto’s. Wij zorgen voor een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling in overleg met de leverancier.
6.7 Terugbetaling
Reeds betaalde bedragen worden, inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald.
Als de klant heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten niet terugbetaald.
Interior pieces mag wachten met terugbetalen totdat de retourzending is ontvangen, of totdat de klant heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.
6.8 Gratis verzending en retouren
Indien bij de oorspronkelijke bestelling gratis verzending is toegepast vanwege een bestelwaarde boven €75,- en de klant retourneert (een deel van) de bestelling waardoor de totale bestelwaarde onder dit bedrag uitkomt, dan worden de standaard verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend bij de terugbetaling.
6.9 Website-informatie
Op de website wordt duidelijk, tijdig en ondubbelzinnig vermeld of het herroepingsrecht van toepassing is en welke procedure gevolgd moet worden om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Betaling
7.1 Klant dient betalingen aan Interior pieces volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Interior pieces is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
7.2 Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Interior pieces is gewezen op de te late betaling en Interior pieces de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14- dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Interior pieces gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Garantie en conformiteit
8.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
8.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
8.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
8.4 De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
8.5 De garantie geldt niet indien:
De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op. Interior pieces Brucknerstraat 21 2992EX Barendrecht
KvK-nummer: 54067170
BTW-nummer: NL001631117B97